Bem-vindo à Oráculos Web! Ao acessar ou utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia-os com atenção.
Estes Termos de Uso regulam a relação entre a Oráculos Web e seus usuários – sejam Clientes ou Consultores – e estabelecem as regras para utilização da plataforma. Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos.
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Identificação da empresa
ORÁCULOS WEB SISTEMA ESOTÉRICO LTDA
CNPJ: 10634512/0001-63
Rua Luis Antonio dos Santos, 84, apto 83
Santa Terezinha – São Paulo/SP – CEP 02460-000
E-mail: contatox@oraculosweb.com.br
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Sobre o serviço
A Oráculos Web é uma plataforma que conecta Clientes a Consultores especializados em diversas linhas de abordagem esotérica e terapêutica, como Tarot, Baralho Cigano, Numerólogia, Astrologia, Vidência, entre outros.
As consultas podem ser realizadas por chat de texto, áudio, vídeo, telefone ou e-mail, conforme a disponibilidade de cada Consultor e a modalidade escolhida pelo Cliente.
Importante: a Oráculos Web atua como intermediária tecnológica entre Clientes e Consultores. Os Consultores são profissionais independentes e a plataforma não se responsabiliza pelo conteúdo, opiniões ou orientações fornecidas durante as consultas.
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Cadastro e conta do usuário
Para utilizar os serviços da Oráculos Web é necessário realizar um cadastro, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter seus dados cadastrais sempre atualizados.
O usuário deve ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado por um responsável legal.
A senha de acesso é pessoal e intransferível. O usuário é o único responsável pela guarda e sigilo de sua senha.
O Cliente pode optar por se identificar com um codinome (apelido) durante as consultas, preservando sua identidade real.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma.
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Créditos e pagamentos
As consultas na Oráculos Web são realizadas por meio de créditos, que devem ser adquiridos previamente pelo Cliente através das formas de pagamento disponíveis na plataforma.
Os créditos são consumidos de acordo com o tempo de duração da consulta e o valor por minuto cobrado por cada Consultor.
Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento terceirizadas. A Oráculos Web não armazena dados financeiros (cartão de crédito, dados bancários) dos Clientes.
Os créditos adquiridos não são reembolsáveis, exceto nos casos previstos em lei ou em situações excepcionais avaliadas pela equipe da Oráculos Web.
A Oráculos Web reserva-se o direito de alterar os valores dos pacotes de créditos a qualquer momento, sem aviso prévio, não afetando créditos já adquiridos.
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Consultas
As consultas esotéricas oferecidas na plataforma têm caráter orientativo e de entretenimento. Em nenhuma hipótese substituem aconselhamento profissional médico, psicológico, jurídico ou financeiro.
Todas as informações compartilhadas entre Cliente e Consultor durante a consulta são confidenciais.
A consulta será encerrada automaticamente quando os créditos do Cliente se esgotarem ou por iniciativa de qualquer uma das partes.
O Cliente compreende e aceita que os resultados das consultas dependem de interpretações subjetivas e não constituem garantia de eventos futuros.
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Obrigações do Consultor
O Consultor cadastrado na Oráculos Web atua como profissional independente e se compromete a:
Prestar o serviço com ética, respeito e dedicação ao Cliente.
Manter sigilo absoluto sobre o conteúdo das consultas realizadas.
Não solicitar dados financeiros, senhas ou informações pessoais sensíveis do Cliente fora do ambiente da plataforma.
Não direcionar Clientes para atendimentos fora da plataforma Oráculos Web.
Fornecer informações verdadeiras sobre suas qualificações e especialidades.
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Condutas proibidas
É expressamente proibido a qualquer usuário da plataforma:
Utilizar linguagem ofensiva, discriminatória, ameaçadora ou de assédio durante as consultas ou em qualquer área da plataforma.
Compartilhar conteúdo ilícito, pornográfico ou que viole direitos de terceiros.
Tentar acessar dados de outros usuários ou comprometer a segurança da plataforma.
Utilizar a plataforma para fins ilegais ou em desacordo com estes Termos.
Gravar, reproduzir ou divulgar o conteúdo das consultas sem o consentimento expresso de todas as partes envolvidas.
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Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Oráculos Web – incluindo textos, imagens, logotipos, layout, código-fonte, marcas e demais elementos – é de propriedade exclusiva da Oráculos Web ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito.
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Limitação de responsabilidade
A Oráculos Web não se responsabiliza pelo conteúdo das consultas, opiniões ou orientações fornecidas pelos Consultores, que atuam como profissionais independentes.
A plataforma não garante a disponibilidade ininterrupta do serviço, podendo ocorrer interrupções para manutenção ou por motivos de força maior.
A Oráculos Web não se responsabiliza por decisões tomadas pelo Cliente com base nas informações obtidas durante as consultas.
Em caso de problemas técnicos durante uma consulta, a Oráculos Web fará a avaliação do ocorrido e poderá restituir os créditos consumidos, a seu exclusivo critério.
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Suspensão e cancelamento de conta
A Oráculos Web reserva-se o direito de suspender ou cancelar a conta de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso, sem aviso prévio e sem prejuízo de eventuais medidas legais cabíveis.
O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@oraculosweb.com.br. O cancelamento não gera direito à restituição de créditos eventualmente existentes na conta, salvo nos casos previstos em lei.
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Disposições gerais
A Oráculos Web poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando a versão atualizada no site. O uso continuado da plataforma após a alteração implica aceitação dos novos termos.
A eventual tolerância da Oráculos Web em relação a qualquer descumprimento destes Termos não constituirá renúncia ao direito de exigir o seu cumprimento.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: abril de 2021